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Commander
Pour commander une
Web Assistant AmiVox,
vous n'avez qu'à
compléter le
Bon de Commande en
ligne.
Une fois le bon de
commande complété et
le payement effectué,
vous recevrez un
e-mail qui vous
expliquera comment
mettre les liens en
place et de quelle
façon personnaliser
l'interface.
Remarque : La
personnalisation de
l'Interface d'AmiVox
est complètement
libre. Vous pouvez
intervenir pour
changer les données
chaque fois que vous
le désirerez. Par
exemple vous pouvez
décider de changer le
caractère de la Web
Assistant chaque 15
jours ou les pages où
acheminer vos
visiteurs pendant les
dialogues, chaque 10
jours. |
Personnalisation
Grâce aux outils
mis à votre
disposition, chaque
fois que vous le
désirez, vous pouvez
modifier l'interface
de votre Web
Assistant.
La phase de
personnalisation est
très simple : vous
avez à disposition un
dossier avec les logos
AmiVox Web Assistant
et un outil pour
définir les réponses.
La base de
connaissance est déjà
préprogrammée.
Vous devez ajouter
seulement les données
de votre société et
les liens vers
lesquels vous voulez
diriger l'internaute.
C'est l'affaire de
quelques minutes et
les jeux sont faits.
Copie d'écran |
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Les liens
Dans
la section logos vous
pouvez choisir le type
de bouton que vous
voulez intégrer sur
vos pages Web.
Vous pouvez intégrer
le lien sur autant de
pages que vous
désirez. Même chaque
page de votre site
peut contenir le lien
vers votre Web
Assistant.
Voici comment le lien
pourrait apparaître
dans un document HTML:
Voir les logos
Dès
que les liens ont été
mis en place sur votre
site, chaque fois que
un de vos visiteurs
cliquera sur l'icône
"Web Assistant" il
sera redirigé vers une
page constituée de
deux "frames". Dans le
"frame" supérieur la
Web Assistant sera
prête pour dialoguer,
tandis que, dans le
frame inférieur, votre
client sera accessible
comme d'habitude.
Exemple |
Reporting
AmiVox vous fournit
à la rubrique «Espace
Clients» des rapports
réguliers sur les
tendances
comportementales des
vos visiteurs, sur
différents indicateurs
de performance :
nombre de liaisons, leur
répartition horaire,
leur durée, le type de
questions posées ...
L’ensemble de ces
données constitue une
base précieuse pour
concevoir vos offres
ciblées.
Chaque session est
précédée d'un
formulaire
d'enregistrement (nom
et e-mail) et se
termine avec la
mémorisation du
dialogue avec le
visiteur.
Un service automatisé
que les clients
utiliseront plusieurs
fois
AmiVox Web
Assistant peut être
aussi aimable et
rendre autant de
services qu'un
employé.
Il a les apparences de
l'humain - il a de
l'humour, offre un
soutien moral, inspire
confiance.
Vos visiteurs seront
vite convaincus des
avantages liés à une
conversation
bidirectionnelle et
n'hésiteront pas à
revisiter votre site. |
